Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 17/08/2026
1. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant la plateforme Fenzo, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.
2. Description du service
Fenzo est une plateforme de freelancing qui connecte les clients et les freelances pour des projets de services professionnels. Nous facilitons la communication, la collaboration et les paiements entre les parties.
3. Inscription et compte utilisateur
Pour utiliser nos services, vous devez :
- Créer un compte avec des informations exactes et à jour
- Maintenir la sécurité de votre mot de passe
- Être responsable de toutes les activités sur votre compte
- Notifier immédiatement toute utilisation non autorisée
4. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à :
- Utiliser la plateforme conformément aux lois applicables
- Respecter les droits de propriété intellectuelle
- Ne pas publier de contenu offensant, illégal ou inapproprié
- Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité
- Fournir des services de qualité professionnelle
5. Paiements et facturation
Concernant les paiements :
- Les paiements sont sécurisés et traités via notre système
- Nous prélevons une commission de 8% sur chaque transaction
- Les remboursements sont soumis à notre politique de remboursement
- Les taxes applicables sont à la charge de l'utilisateur
6. Propriété intellectuelle
Les clients conservent tous les droits sur leurs projets et contenus. Les freelances conservent leurs droits sur leurs portfolios et créations originales. Fenzo ne revendique aucun droit sur le contenu créé par les utilisateurs.
7. Confidentialité et protection des données
Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément à notre politique de confidentialité. Les informations personnelles sont collectées et utilisées uniquement dans le cadre de nos services.
8. Limitation de responsabilité
Fenzo agit en tant qu'intermédiaire. Nous ne sommes pas responsables de la qualité des services fournis par les freelances ou des résultats obtenus. Les utilisateurs interagissent directement entre eux.
9. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation de ces conditions. Vous pouvez également résilier votre compte à tout moment.
10. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées aux utilisateurs. L'utilisation continue du service constitue une acceptation des nouvelles conditions.
11. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit sénégalais. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux de Dakar, Sénégal.
12. Contact
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter à :
Email : legal@fenzo.com
Téléphone : +221 33 123 45 67
Adresse : Plateau, Dakar, Sénégal